A criação de Unidades de Saúde Familiar resulta da reforma dos cuidados primários de saúde e tem por objectivos aumentar a acessibilidade aos serviços, incrementar a satisfação de utentes e profissionais de saúde, melhorar a qualidade e continuidade dos cuidados prestados e consequentemente a eficiência nos serviços.
Perante estas necessidades, dezanove Unidades de Saúde da região de Lisboa e Vale do Tejo, seleccionaram a solução VitaHISCare Cuidados Primários e VitaHISCare Gestão de Atendimento da PT Prime como sistema de informação de suporte à sua actividade.
Esta é uma solução estruturada em função das necessidades de profissionais e utentes das Unidades de Saúde, e suportada numa base tecnológica com forte potencial de desenvolvimento.
O VitaHISCare Cuidados Primários está orientado para a gestão integrada do processo clínico do utente e suporta a actividade operacional das unidades de cuidados de saúde primários, abrangendo as áreas clínica, administrativa, de coordenação e supervisão. Estando estruturada com interligação à realidade do Serviço Nacional de Saúde, a solução funciona em sintonia com a Reforma dos Cuidados de Saúde Primários e harmonizada com os diversos sistemas e soluções da ACSS. O VitaHISCare Gestão de Atendimento vem potenciar a capacidade de resposta dos serviços do atendimento das USF, através de uma gestão integrada do processo de atendimento do utente.
Para além de responder às necessidades de gestão clínica e administrativa das Unidades de Saúde, a solução VitaHISCare promove o trabalho em equipa multiprofissional, através da articulação entre os diferentes perfis profissionais. Possibilita uma melhor monitorização dos utentes, assegurando a continuidade dos cuidados prestados, uma vez que permite a partilha de informação e permite simplificar procedimentos, garantindo registos seguros, rápidos e de fácil acesso. A gestão de atendimento automatizada permite identificar quem são os utentes que estão na sala de espera e qual o motivo da sua deslocação à unidade de saúde, tornando o processo de atendimento mais célere e estruturado.
A solução integra também um conjunto de Indicadores estatísticos que permitem aferir os níveis de actividade das Unidades de Saúde Familiar. A obtenção em tempo real de indicadores estatísticos de actividade assume importância, tanto para a gestão interna de recursos, como para os Directores Executivos dos Agrupamentos de Centros de Saúde. Através destes indicadores, os profissionais de saúde conseguem avaliar o cumprimento dos parâmetros de actividade contratualizados, o que contribui para melhorar a qualidade e eficiência, com benefícios directos para o utente.
A solução possui igualmente uma elevada capacidade de parametrização e integração com os sistemas internos, o que contribui no sentido de melhorar a eficiência, a produtividade e qualidade dos serviços. A PT tem apostado na crescente integração desta solução com outros sistemas e programas das entidades do Ministério da Saúde.
Os profissionais de saúde reconhecem ainda a qualidade do serviço técnico de apoio pós-venda, considerado como extremamente importante e muito acessível.
Sobre a ARSLVT
A ARSLVT tem por missão garantir à população da respectiva área geográfica de intervenção o acesso à prestação de cuidados de saúde de qualidade, adequando os recursos disponíveis às necessidades em saúde e cumprir e fazer cumprir o Plano Nacional de Saúde.
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