A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela PT Prime foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº372/2009, publicado a 28 de Agosto.

Nos termos do referido Regulamento, todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respectivo Anexo.

O objectivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

Serviço Telefónico em Local Fixo PT Comunicações
Indicadores de Qualidade de Serviço PT Comunicações


Voz Empresarial
Indicadores de Qualidade de Serviço PT Prime