Ganhar vantagens competitivas através das TIs, é possível, mas exige um alinhamento constante entre o negócio e as áreas técnicas, sendo fundamental a existência de flexibilidade, rapidez e controlo de custos nas alterações dos sistemas em linha com as necessidades e os objectivos do negócio.

Os serviços de Administração de Sistemas e Plataformas da PT Prime usam as melhores práticas, nomeadamente, a metodologia ITIL para a gestão de todas as infra-estruturas. Recorrendo a ferramentas e profissionais específicos para este efeito toda a actividade da PT Prime é suportada nas certificações ISO 9001, para além da certificação ambiental e de segurança no trabalho.

Elevada disponibilidade e fiabilidade dos SI/TIs

·       Elevado grau de disponibilidade de Sistemas e Tecnologias de Informação, através da gestão e supervisão contínuas.

Controlo de performance dos SI/TIs

·       Gestão das SI/TIs realizada com base em relatórios da performance das aplicações e dos equipamentos;

·       Controlo completo da sua infra-estrutura, garantido através de SLAs e de equipas de gestão de projecto e gestão técnica dedicadas.

Benefícios económicos

·       Maior controlo sobre os custos de investimento, através de decisões suportadas em relatórios detalhados de performance;

·      Optimização dos recursos da sua Organização, em termos financeiros, funcionalidades e de activos subjacentes;

·       Redução de recursos especializados na gestão de plataformas;

·       Soluções pay-as-you-grow e soluções rightsize.

Enfoque na actividade core da sua Organização

·       Enfoque no negócio da sua Organização, deixando a gestão das infra-estruturas de negócio com parceiro experiente.

·      Garante a gestão e supervisão contínua dos sistemas por equipas técnicas especializadas e certificadas;

·      Gera uma alarmística associada a qualquer acontecimento que prejudique o desempenho dos sistemas;

·       Acesso a portais de serviço e reporting da performance das aplicações e equipamentos;

·       Serviços de instalação;

·       Gestão de plataformas;

·       Gestão de incidentes relacionados com plataformas;

·       Gestão de configurações e de alterações;

·       Assistência técnica de equipas multidisciplinares 24x7x365;

·       Fornecimento e gestão de sistemas digitais multifunções.