A entrega do prémio decorreu no âmbito do Global Contact Center, Transforming Your Business, conferência internacional dedicada ao setor de relacionamento com o cliente|Contact Centers, em Portugal.

O Contact Center premiado é responsável pelo apoio não técnico a empresas e atende mensalmente cerca de 75 mil contactos, independentemente do ponto de contacto.

O reconhecimento obtido nos Troféus Call Center resulta da total orientação para o cliente e da qualidade dos serviços prestados pelo 16 206, baseados na qualidade dos seus recursos humanos e tecnológicos, no know-how e no capital de experiência acumulado na gestão e operacionalização deste tipo de serviços.

No âmbito do evento, também a marca MEO foi igualmente premiada com o troféu TOP of Mind - excelência no atendimento.